つたをたつ

ゲームや映像媒体等娯楽についてのブログ。たまにエッセイも。

Amazon Music for Windowsで曲をプレイリストに追加できない不具合について

タイトル通り、Amazon Musicを使っていて、音楽をプレイリストに追加できないことがしばしばあるので、それの対処法を少し考えた。

 

少し具体的に言うと、

「プレイリストに任意の曲を追加しようとすると、

申し訳ありませんが、問題が発生しました。

というメッセージが出て追加できない」

といった不具合。

 

まず、Amazonライブチャットで問い合わせをしてみた。

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アホ丸出しの質問

どアホみたいな質問してもすぐ返事が来る、アマゾンのサポート体制はすごい。

 

・・・が

ここでは「Amazon Musicをインストールしなおす」以上の解決策が出てこなかった

まあ当然といえば当然か。サポートデスクがそこまで仕様に詳しい訳がない。仕方ないよね。どーすんねん。

 

ちなみに、予め自分の環境も添えて問い合わせたのに、後に訊き直された。

あいつらマニュアルの完成度が高いだけで、メッセージ読んでねーな。対応丁寧だからいいんだけどさ。

 

対症療法としての解決策

※後述のように、効果がないことがあります

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画面右、赤枠に注目

全く根本的な解決になっていないが、

曲を任意のプレイリストに追加できないときは、予め作っておいた別のプレイリストに別の曲を追加する作業を一度挟むことによって、何故か解決することが分かった。

 

地味にこれを思いつかずにストレスを溜めていたので、今では原因究明は諦めて、対症療法的に問題を回避している。

 

 

以下、15.11.2018追記分

 

上記の対症療法が通じなくなったので、2分ほど頭を使ってみた。

 

検索画面から表示させた楽曲はプレイリストに追加できない

どうして気づかなかったんだろう。

 

理由は分からないが、ワード検索から辿り着いた楽曲はどうしてもプレイリストに追加できない様子。

 

追加したい曲をマイミュージックにでも放り込んで、そこからもう一度楽曲を表示させた後ならプレイリストに追加できるようだ。

 

こんな事に悩んでるの、多分自分だけだな。